Dossier

L’hôpital comment ça marche ?

9 janvier 2009

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• > À qui s’adresser le premier jour ?
• > Comment est organisé l’hôpital ?
• > Quels sont les avantages des salariés ?
• > Témoignage
• > L’hôpital en technicolor…

Question à un expert

Simone Di Nicola, directrice des relations aux usagers du centre hospitalier de Martigues

Depuis 2007, les établissements hospitaliers sont « mis en pôles ». En quoi cela modifie-t-il l’organisation ?

« Le constat est simple : les besoins de soins ne cessent de croître, mais les dépenses de santé sont de plus en plus encadrées. Il est apparu nécessaire de revoir le fonctionnement des établissements de santé afin d’améliorer le service et d’optimiser les moyens disponibles.

Concrètement, la réforme qui prévoit la création de pôles d’activité a pour ambition de "découper" les activités des hôpitaux en pôles autonomes ayant chacun leurs objectifs, chacun leur budget. Le but est d’accélérer les prises de décision, de faciliter la gestion et d’améliorer l’attribution des moyens.

Le conseil d’administration de chaque hôpital est libre d’organiser ce découpage à sa façon : certains ont effectué un découpage en fonction de la nature des services (pôle administratif, pôle de radiologie et exploration fonctionnelle, pôle plateau technique…), d’autres ont préféré un découpage médical (pôle tête et cou, pôle thorax…) qui intègre à chaque pôle des services tels que bloc opératoire, laboratoire, ressources humaines, etc.

Chaque pôle d’activité est coordonné par un responsable accompagné d’un cadre supérieur de santé et d’un cadre administratif. C’est le cadre de santé, responsable de la qualité des soins qui sera également en charge de la gestion des ressources humaines pour chaque pôle. »